
Muntras KI-agent: Hva den faktisk kan gjøre
Muntra har en innebygd KI-agent som kan ta egne initiativer i systemet. Her er hva den faktisk kan gjøre og hvordan godkjenningsflödet fungerer.
April 23, 2026
En KI-basert resepsjonistfunksjon er ikke en chatbot som svarer på enkle spørsmål. Det er noe mer praktisk, og det brukes allerede i klinikker i dag.

En KI-basert resepsjonistfunksjon er ikke det samme som en chatbot som svarer på de enkleste spørsmålene. Det er noe mer praktisk enn det, og det er noe som allerede brukes i klinikker i dag.
De oppgavene som tar mest tid i resepsjonen er sjelden de som krever menneskelig vurdering. Bekreftelse av timer. Påminnelser til pasienter. Svar på spørsmål om åpningstider og priser. Omboking etter avlysning.
En KI-basert løsning håndterer alle disse automatisk, hele døgnet, uten at noen trenger å være tilgjengelig for å svare. Pasienten får raskt svar, og klinikken slipper å bruke tid på henvendelser som ikke krever en person.
Det er viktig å skille mellom det automatiserte og det som krever et menneske. KI-resepsjonisten er god på strukturerte, forutsigbare oppgaver. Kompliserte behandlingsforespørsler, klager eller spørsmål som krever klinisk vurdering, håndteres fortsatt av personalet.
Det er ikke en løsning som erstatter menneskelig kontakt i resepsjonen. Det er en løsning som frigjør tid til det som faktisk trenger menneskelig kontakt.
Klinikker som bruker KI-assistert pasientkommunikasjon melder om færre telefonavbrudd i løpet av behandlingsdagen, raskere responstid overfor pasienter og mer tid til kliniske oppgaver for personalet i resepsjonen.
Det er ikke en revolusjonerende endring fra dag én, men over tid merkes det at hverdagen flyter bedre.
Muntra har integrert automatisert pasientkommunikasjon som en del av systemet, slik at klinikker kan koble det til eksisterende arbeidsflyt uten å bytte plattform.
Få siste nytt fra Muntra - produktoppdateringer, artikler og bransjenyheter rett i innboksen.
Se journalsystemet til Muntra i drift på en live-demo eller opprett en prøve-konto og utforsk på egen hånd.
Bruk Muntra som ditt journalsystem og få hele oppstartskostnaden dekket – helt GRATIS (verdi 32 000 kr).
Fyll ut skjemaet nedenfor, så tar en av våre representanter kontakt med deg for en uforpliktende prat om hvordan vi kan hjelpe din klinikk i gang.