April 30, 2026

Pasientanmeldelser som verktøy: Slik bruker klinikker dem aktivt

De fleste tannklinikker vet at anmeldelser på Google betyr noe. Færre bruker dem aktivt og strategisk. Det er en forskjell som synes direkte i patienttilstrømningen.

De fleste tannklinikker vet at anmeldelser på Google betyr noe. Færre tenker på dem som et aktivt strategisk verktøy. Den forskjellen synes direkte i hvilke klinikker nye pasienter velger.

Tall det er vanskelig å se bort fra

Over 90 prosent av folk leser anmeldelser før de velger en lokal tjeneste. Det gjelder i høy grad tannleger, som er en tjeneste mange har et anstrengt forhold til fra før. En klinikk med mange, ferske og troverdige anmeldelser fjerner mye av den usikkerheten nye pasienter sitter med.

Det er heller ikke bare antallet som teller. En klinikk med 60 anmeldelser og én tostjernet innimellom virker faktisk mer troverdig enn en klinikk med 10 perfekte femstjernede. Autentisitet veier tungt.

Det ferske slår det perfekte

En anmeldelse fra forrige uke veier tyngre enn tre fra for to år siden. Google rangerer fersk aktivitet høyere, og potensielle pasienter legger merke til når den siste anmeldelsen ble skrevet.

Det betyr at anmeldelsesarbeid ikke er noe man gjør én gang og glemmer. Det bør ligge som en fast del av klinikkens drift.

Hva som faktisk fungerer

Det mest effektive er det mest enkle: å spørre. En kort melding etter behandlingen, enten via SMS eller e-post, med en direkte lenke til anmeldelsessiden, gir merkbart høyere svarprosent enn å håpe at fornøyde pasienter finner veien selv.

Tidspunktet betyr noe. Jo nærmere behandlingen, jo bedre. Opplevelsen er fersk, og pasienten er typisk positivt innstilt om behandlingen gikk bra.

Muntra sender automatiske oppfølgingsmeldinger etter behandlinger og gjør det enkelt for klinikken å holde en jevn strøm av ferske anmeldelser.

Abonner på vårt nyhetsbrev

Få siste nytt fra Muntra - produktoppdateringer, artikler og bransjenyheter rett i innboksen.

Last ned guiden som pdf

Nyheter og Artikler

Hvordan Tannhelsehuset Haugesund byttet journalsystem på seks klinikker samtidig

Tannhelsehuset Haugesund drifter seks klinikker i Haugesund og byttet journalsystem på alle samtidig. Her forteller tannlege Torgeir Vee hvorfor de valgte Muntra, og hvordan det gikk.

Les mer

AI og journalføring: Fra 15 minutter til 2 minutter

Journalføring er en av de delene av tannlegehverdagen som tar overraskende mye tid. AI endrer det. Her er hva som skjer i praksis.

Les mer

Pasientanmeldelser som verktøy: Slik bruker klinikker dem aktivt

De fleste tannklinikker vet at anmeldelser på Google betyr noe. Færre bruker dem aktivt og strategisk. Det er en forskjell som synes direkte i patienttilstrømningen.

Les mer

KI-resepsjonisten: Hva kan den gjøre for tannklinikken din?

En KI-basert resepsjonistfunksjon er ikke en chatbot som svarer på enkle spørsmål. Det er noe mer praktisk, og det brukes allerede i klinikker i dag.

Les mer

Skybasert journalsystem: Derfor fungerer det bedre enn lokalt

Mange klinikker kjører fortsatt lokale servere. Det fungerer, men det har en pris. Her er hva som faktisk skiller et skybasert system fra et lokalt.

Les mer

Slik analyserer KI røntgenbilder, og hva det betyr i praksis

KI-assistert bildediagnostikk er ikke et fremtidsscenario. Det brukes i klinikker i dag. Her er hva det gjør, og hva det faktisk betyr for tannlegen.

Les mer

Hva koster uteblivelser tannklinikken egentlig?

Uteblivelser aksepteres som en del av hverdagen på de fleste klinikker. Men hva koster de egentlig, i kroner og øre, per år?

Les mer

Stemmestyring hos tannlegen: Hvorfor skjer det akkurat nå

Stemmestyring i tannhelsen har vært snakket om lenge. Nå fungerer det faktisk. Her er hva som har endret seg, og hva det betyr for klinikken din.

Les mer

KI i tannhelsen: Slik brukes teknologien allerede i dag

KI i tannhelsen er ikke lenger fremtiden – det er hverdagen. Se hvordan teknologien allerede brukes i journalføring, bildediagnostikk og pasientkommunikasjon.

Les mer

Fremtidens tannhelse: Hvordan skybaserte journalsystemer revolusjonerer bransjen

Skybaserte journalsystemer forandrer tannhelsen – fra økt tilgjengelighet til mer effektive arbeidsflyter og bedre pasientservice.

Les mer

Windows 10 går mot slutten - dette betyr det for tannklinikker

Den 14. oktober 2025 avslutter Microsoft offisielt all støtte for Windows 10. Etter denne datoen vil operativsystemet ikke lenger få sikkerhetsoppdateringer, teknisk støtte eller funksjonsforbedringer.

Les mer

Å bytte journalsystem – enklere enn du tror

Å bytte journalsystem kan føles som et stort steg. Mange tannklinikker er bekymret for nedetid, opplæring eller hvordan pasientdata skal flyttes. Samtidig finnes det moderne, skybaserte løsninger som gjør overgangen trygg og langt enklere enn mange ser for seg.

Les mer

Derfor bør tannklinikken din ikke lenger bruke Windows 10

Windows 10 har i mange år vært et av de mest brukte operativsystemene i helsesektoren - inkludert i tannhelsetjenesten. Men nå er det slutt.

Les mer

Del 3: Praktiske tiltak for å sikre NIS2-etterlevelse i tannklinikker

NIS2-direktivet stiller strengere krav til cybersikkerhet, og tannklinikker må iverksette konkrete tiltak for å sikre etterlevelse. Her er fem praktiske steg for å styrke sikkerheten og redusere risikoen for brudd på regelverket.

Les mer

Starte egen tannklinikk – Komplett guide og sjekkliste 2025

Å åpne en tannklinikk er en omfattende prosess som krever nøyaktig planlegging og gjennomføring av flere viktige steg.

Les mer

Del 2: Hvordan påvirker NIS2 digitale journalsystemer og pasientdata?

Med NIS2 skjerpes kravene til cybersikkerhet for digitale journalsystemer og håndtering av pasientdata, og tannklinikker og deres IT-leverandører må nå ta et større ansvar

Les mer

Del 1: Hva er NIS2 og hvorfor er det viktig for tannhelsetjenesten?

Tannhelsetjenesten regnes som en viktig sektor, noe som betyr at klinikker og IT-leverandører må implementere sterkere sikkerhetstiltak for å beskytte pasientdata og IT-systemer.

Les mer

Vi forklarer regnskapsbegreper

Når det kommer til økonomi, bokføring og regnskap, kan det være vanskelig å holde orden på hva som er hva.

Les mer

De skjulte kostnadene ved ineffektivitet i tannklinikker

Mange tannklinikker har kanskje ikke fullstendig innsikt i de skjulte kostnadene som følger med ineffektive systemer og arbeidsprosesser. Disse kostnadene kan være vanskelige å måle direkte, men over tid kan de påvirke både bunnlinje og pasienttilfredshet.

Les mer

Hva er e-resept? En guide for tannleger i Norge

Lær hvordan e-resepter fungerer for tannleger i Norge, fordelene med digital reseptløsning, og hvordan Muntra kan hjelpe klinikken din.

Les mer
Nysgjerrig på hvordan Muntra kan hjelpe din tannklinikk?

Se journalsystemet til Muntra i drift på en live-demo eller opprett en prøve-konto og utforsk på egen hånd.